方正证券24小时人工客服（方正证券：业界领先的24小时人工客服体验）

方正证券：业界领先的24小时人工客服体验

方正证券作为国内证券行业的佼佼者，一直以来致力于为客户提供最好的服务体验。在如今数字化快速发展的时代，方正证券已经率先应用人工智能技术，打造了一个业界领先的24小时人工客服体验。

24小时无障碍服务

方正证券将人工客服工作室布置在公司总部，配备了先进的通信设备和安全管理系统，为在线客户的信息保密提供最大的保障。而在业务处理方面，方正证券的人工客服团队24小时不间断地为客户提供7天24小时的在线咨询和指导服务，客户无需频繁切换平台或受时间限制，不论在哪个时间段都可以得到优质的服务。

智能化客服系统

方正证券不仅仅提供人工客服，同时也研发出了强大的智能化客服系统。该系统采用自然语言处理技术（NLP）与自动问答匹配技术，支持多语种多终端交互，准确识别客户的问题并快速准确地给出答复。人工客服和智能化客服系统相结合，整个客服过程十分智慧化，不仅缩短了客服的处理时间，同时效率和准确率都远高于传统的客服形式。

个性化服务体验

方正证券的24小时人工客服体验不仅仅是智慧化，更可以自定义个人服务体验。客户可以在交流时弹出菜单选择相关项，获取属于自己的服务体验。同时，客户也可以选择具体的客服人员，相对轻松愉快地获取咨询帮助，这样不仅可以缓解不少的焦虑情绪，更可为客户提供一种服务的个性化体验。客户的个性化要求，让方正证券的人工客服能够准确地把握客户的需求和习惯，并在处理过程中细心周到，真正做到为客户定制专属服务。

方正证券不仅在人工客服方面不断创新，还不断提升平台的稳定性和安全性，为客户提供安全、快捷、完善的服务。方正证券正致力于成为业界领先的精英证券服务品牌，在未来的市场环境中，“服务”这一核心竞争力将成为证券行业的重要标志。