倍市得CEM是什么（什么是倍市得CEM？）

在如今激烈的市场竞争中，企业对于客户关系的管理显得愈发重要。近年来，一种新兴的CRM理念——CEM（Customer Experience Management）成为了全球主流的管理方法。 CeM（Customer Experience Management）是以客户为中心的企业经营理念，通过借助信息技术实现企业整个运营过程的优化，以实现公司与客户的价值最大化。

倍市得CEM（BExM）是一款针对大中型企业的全方位客户体验解决方案。由倍市得软件股份有限公司自主研发，致力于帮助企业提升客户体验与满意度，从而提高企业客户的忠诚度和持续合作时间。BExM创新性地将企业的业务、技术和平台三个方面融合，形成了全景客户数据视图和细分画像模型，让企业管理者可以更好地了解客户需求，调整自身经营战略。

倍市得CEM利用科技手段全面收集客户数据，分析客户行为，构建客户画像，实现数据驱动管理。企业可以通过倍市得CEM，采取精准营销策略，为不同客户群体提供个性化服务，提高客户购买意向度和满意度，从而提高客户忠诚度，创造企业最大利润。实际上，倍市得CEM的使用将会成为企业提升客户体验的关键途径。