银行年终工作总结（银行的2019年终工作总结）

总体情况

在过去的一年里，我行全力推进了数字化转型、风险控制和服务创新等方面的工作，在不少业务领域取得了显著进展。同时，随着金融市场形势的变化，我行也面临了不少挑战和压力。但是，我们依然坚定地走向了一个更加健康和可持续的未来。

数字化转型方面

过去一年里，我行致力于推进数字化转型。我们启动了数字化转型项目，为全行提供了更高效、智能化的IT支持，升级了自动化投资系统、普及了移动互联网银行等服务，大幅度提升了客户的满意度。目前，公司核心业务的数字化覆盖率稳定在80%以上。这些都为我行的金融科技发展带来了更强的支撑力度。

风险控制方面

作为一家金融机构，风险控制始终是我们最为关注的问题。在过去一年里，我行认真贯彻执行各项制度和政策，通过加强内部管理和外部合作，有效减少了风险带来的损失和影响。同时，我们通过多种形式对风险教育进行了全员培训，提升了风险意识和应对能力。在全行都具有领导力的风险防控团队的努力下，我行在风险控制方面取得了许多积极的成果。

服务创新方面

服务创新是我行务实创新的一个方面。在过去一年中，我们持续拓展了跨境金融服务、商业保理、票据入库等服务领域，不断革新服务模式和运营方式，稳步增长了业务收入。同时，我行积极开展金融扶贫工作，出台了一系列能够满足贫困地区客户金融需求的公益项目，着力于打造普惠型金融服务。这些创新服务的推出，强化了我行的客户价值提升。

结论

总的来说，我行所取得的成绩离不开各位员工的潜心付出、各方支持的配合。在新的一年，我们要坚守原则，继续推进创新，克服各种困难，打造更稳健、健康、可持续的金融机构。最后，感谢所有员工的辛勤工作，也祝愿每一位员工在2020年里取得更加出色的工作表现。