申通客服电话

客服电话概述

申通快递是国内知名的快递公司之一，拥有广泛的服务网点和多元化的配送方式，备受广大用户信赖和认可。当你遇到问题，需要咨询，修理或投诉时，可以拨打申通客服电话，直接与客服人员沟通解决问题。目前申通客服电话有两个，分别是：

• 客服电话：95543
• 投诉电话：021-61960909

客服电话是申通快递为用户提供的一种客户服务方式，可以通过电话解答各种配送和物流问题，用户可以通过拨打客服电话了解物流信息、查询快递状态、咨询价格等各种信息。投诉电话则是用来反馈用户在配送过程中遇到的问题，包括物品丢失、送货延误、服务态度等等问题，客服人员会在24小时内回复投诉结果。

客服电话使用规则

为了有效了解用户问题和需求，申通提供了统一的客服电话进行服务。在使用申通客服电话时，需要遵守以下规则：

1. 认清客服电话：确保正确拨打95543或投诉电话021-61960909，谨防诈骗电话，提高警惕。
2. 耐心等待接通：由于客服服务工作繁忙，可能需要等待一定时间才能接通，用户需要保持耐心等待，若长时间无人接听，可再次拨打或选择其他服务渠道。
3. 回答问题真实：在电话中回答问题时需要如实回答，确保信息的真实性和准确性，以方便客服工作人员解决用户的问题。
4. 礼貌语气：在和客服工作人员交流时要保持礼貌，不使用不良语言，理性分析问题，并保持良好的沟通状态。
5. 如实记录服务编号：接听完毕时，客服工作人员会告知服务编号，用户需要如实记录，方便查询处理过程。

客服电话优势

申通快递的客服电话有着以下几个优势：

• 操作简便：只要拨打95543或021-61960909就可以直接与客服人员沟通问题，无需走复杂的流程。
• 信息全面：客服人员可以及时提供关于物流信息、快递状态、价格等方面的各种信息，顾客可以及时了解自己的订单情况。
• 投诉有效：用户在电话中投诉的问题可以快速解决，并给予客户满意的答复。
• 及时响应：申通客服电话提供全天24小时服务，用户可以随时拨打客服电话，第一时间获取反馈。
• 增强了信任：当申通客户发现自己的问题和需求得到有效解决时，可以建立更紧密和持久的合作关系。