商务电话不可选（商务通电话，不可或缺的沟通方式）

商务通电话，不可或缺的沟通方式

重要性：

商务通电话是企业与客户间进行沟通交流的重要方式，即便在今天信息时代，仍然占有重要地位。与其它沟通方式相比，商务通电话具有及时性和有效性等优势，可以实现快速有效的沟通。

原因：

1.商务通电话体现态度：一个企业的电话呼叫方式能够反映企业提供服务的态度。因为电话是一种即时沟通方式，体现着企业及其员工的服务态度，对客户来说也是一个对企业的直观感受。如果电话语音模糊、态度不真诚，不但不会产生良好的客户印象，还将影响企业形象和信誉。 2.商务通电话提高销量：电话销售是目前商务通电话使用的主要方式之一，因为这种方式可以直接与客户对话，根据客户的需求、疑问和反馈及时调整销售策略。在这个过程中，商务通电话能够很好地促进销售、提高回笼率、增加成单率。 3.商务通电话保持客户关系：在商务活动中，用电话保持客户关系有很大的优势。企业可以通过电话定期维护客户的情况、了解客户的问题和需求，为客户提供更好的服务，并积极有效地处理客户投诉，增加客户的满意度，提高客户的忠诚度，进而提升企业的品牌。

注意事项：

1.认真准备。在进行商务通电话通讯时，注意自己的表达和措辞。尽量采用简单、明了、准确的语言，说清楚自己的意图，准备好可能需要的信息资料。 2.寻找适当时机。选择合适的时间进行商务通电话通讯，以充分保证对方的接听、沟通的有效性。 3.提升自身对话技巧。语音与语调的优化，以及声音的音量、语速的掌握等，都会直接影响到交流的效果。 ，商务通电话虽不是唯一的沟通渠道，但是它是不可或缺的一个渠道，随着市场经济的进步，商务通电话在企业通讯中所扮演的重要角色将越来越显著，需要我们进行适当的关注和投入。